Zeit
Der Kopf wird frei
Ihr Team konzentriert sich auf die Patienten vor Ort, nicht auf das Telefon.
Ihr Telefon läuft heiß. Und Ihr Team gleich mit.
Die KI-Telefonrezeption
für Arzt- und
Zahnarztpraxen
Sie nimmt jeden Anruf an, vereinbart Termine direkt im Gespräch und stellt Notfälle sofort durch. Kein Personalabbau: Ihr Team bekommt den Kopf frei für die Patienten vor Ort.
Unverbindlich, 15 MinutenFörderung möglichDSGVO-konform
- Rund um die Uhr
- Termine im Gespräch
- Notfälle sofort durch
- DSGVO-konform
- Betrieb in der EU
- Förderung möglich
- 25 Jahre Branche
- Kein Personalabbau
Jeder verpasste Anruf ist ein Patient,
der es beim nächsten Mal woanders versucht.
Ihre KI-Rezeption nimmt ab, vereinbart Termine
und stellt Notfälle durch. Rund um die Uhr.
Ihr Ansprechpartner
Ich kenne Ihre Branche.
Seit 25 Jahren, von innen.
Carsten SchelerMedical Recruitment und KI-Lösungen für Arztpraxen
Kein Callcenter, sondern ein Ansprechpartner. Sie sprechen mit dem, der die KI-Telefonrezeption bei Ihnen einrichtet und betreut.
- 25+Jahre in der Branche
- Berlinund Umgebung erfolgreich
- DSGVOkonforme KI-Lösung
- 1:1persönliche Betreuung und Support
Hören statt lesen
Erleben Sie die KI-Rezeption jetzt selbst
Sie müssen uns nicht glauben, wie natürlich das klingt. Rufen Sie einfach an: Unsere Test-Assistentin nimmt ab und führt Sie durch ein Beispielgespräch.
+49 30 8268 0934Kostenlose Demo. Sie werden zu Beginn darauf hingewiesen, dass Sie mit einer KI sprechen. Es werden keine Daten gespeichert.
Anrufprotokoll · DienstagAngenommen
- Terminwunsch KontrolleAngeboten und bestätigt: Do, 14:30Termin vereinbart
- FolgerezeptNotiert, liegt zur Freigabe bereitAufgabe für Team
- Starke Schmerzen seit heute NachtSofort an die Praxis durchgestelltNotfall weitergeleitet
- TerminabsagePlatz wieder freigegebenTermin storniert
- Neupatient, ErstanamneseAußerhalb der Sprechzeit angenommenRückruf notiert
Sie kennen das Problem
Das Telefon ist der Engpass Ihrer Praxis
Ihr Team kämpft täglich gegen Dauerklingeln, Warteschleifen und Unterbrechungen. Und die Patienten merken es.
44 %
der gesetzlich Versicherten sind mit der telefonischen Erreichbarkeit der Arztpraxen unzufrieden.
42 %
sagen, die telefonische Erreichbarkeit habe sich in den letzten fünf Jahren verschlechtert.
Quelle: GKV-Spitzenverband, Versichertenbefragung 2024. Befragt wurden 3.512 GKV-Versicherte im Alter von 18 bis 80 Jahren vom 05.03. bis 29.04.2024. Zur Pressemitteilung
Jeder verpasste Anruf ist ein Patient, der es beim nächsten Mal woanders versucht. Und eine Aufgabe, die trotzdem irgendwann erledigt werden muss.
Die Lösung
Das fängt Ihre KI-Telefonrezeption ab
- Nimmt jeden Anruf an, rund um die Uhr und auch parallel
- Vereinbart Termine direkt im Gespräch
- Leitet Notfälle sofort an Ihr Team weiter
- Keine Warteschleife, kein Patient geht verloren
- Datenschutzkonform nach DSGVO
- Sofort einsatzbereit, keine IT-Kenntnisse nötig
- Alle Gespräche dokumentiert und nachvollziehbar
- Kein Personalabbau, Ihr Team wird entlastet
Wie viele Anrufe bleiben in Ihrer Praxis heute liegen?Wir schauen es uns in 15 Minuten gemeinsam an. Unverbindlich.
Ihre Praxis gewinnt
Was sich im Praxisalltag verändert
Umsatz
Kein Anruf bleibt liegen
Jeder Anruf wird angenommen. Kein Patient geht verloren, weil niemand abheben konnte.
Entlastung
Weniger Druck am Empfang
Weniger Stress, weniger Unterbrechungen, mehr Fokus für Ihr gesamtes Praxisteam.
Überblick
Alles nachvollziehbar
Jedes Gespräch ist dokumentiert und jederzeit einsehbar, auch nach Feierabend.
So starten Sie
In drei Schritten einsatzbereit
15-Minuten-Gespräch
Wir schauen uns Ihre Anrufsituation an: Volumen, Stoßzeiten, was heute liegen bleibt.
Förderung klären
Eine spezialisierte Fördermittelberatung prüft, ob und in welcher Höhe Ihr Vorhaben gefördert werden kann, und übernimmt die Antragstellung.
Einrichtung und Start
Die KI-Rezeption wird auf Ihre Praxis eingestellt: Sprechzeiten, Notfallregeln, Terminarten. Dann geht sie in Betrieb.
Schritt 1 dauert 15 Minuten.Termin online wählen oder direkt anrufen: 030 7566 82 77
Förderung für Ihre Praxis
Ihr Vorhaben ist grundsätzlich förderfähig
Für die Einführung der KI-Telefonrezeption stehen Fördermittel bereit. Welche Förderung für Ihre Praxis infrage kommt und wie hoch sie ausfällt, hängt von verschiedenen Faktoren ab und wird individuell ermittelt.
- Förderfähigkeit prüfen
- Antragstellung übernommen
- Einrichtung und Start
Häufige Fragen
Was Praxen vorher wissen wollen
Datenschutz, KI-Verordnung, Notfälle, Kosten: die wichtigsten Antworten zur KI-Telefonrezeption auf einen Blick. Ihre Frage ist nicht dabei? Im Erstgespräch klären wir sie.
15-Minuten-Gespräch buchenIst das mit der DSGVO vereinbar?
Ja. Sie erhalten einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Die eingesetzten Dienste werden innerhalb der EU betrieben: Die Website-Infrastruktur läuft über Server in der EU, die KI-Telefonie über einen Anbieter mit Sitz in Österreich. Die Anforderungen der ärztlichen Schweigepflicht (§ 203 StGB) berücksichtigen wir dabei und stimmen die notwendigen Vereinbarungen mit Ihnen ab.
Merken Patienten, dass sie mit einer KI sprechen?
Die KI-Rezeption stellt sich als digitale Assistenz der Praxis vor. Wer lieber mit einem Menschen sprechen möchte, wird weitergeleitet oder für einen Rückruf notiert.
Müssen wir Patienten informieren, dass eine KI antwortet?
Ja. Ab dem 2. August 2026 gelten die Transparenzpflichten des Art. 50 der EU-KI-Verordnung. Wer einen Sprachassistenten einsetzt, muss die Anrufenden darüber informieren, dass sie mit einem KI-System sprechen. Diese Pflicht trifft die Praxis als Betreiberin.
Die KI-Telefonrezeption meldet sich deshalb zu Gesprächsbeginn ausdrücklich als digitale Assistenz Ihrer Praxis. Wer lieber mit einem Menschen sprechen möchte, wird weitergeleitet oder für einen Rückruf notiert. Die Ansage stimmen wir bei der Einrichtung gemeinsam mit Ihnen ab.
Was passiert bei einem Notfall?
Notfälle werden erkannt und sofort an Ihre Praxis durchgestellt. Die Regeln dafür legen Sie bei der Einrichtung selbst fest.
Verlieren meine Mitarbeiterinnen dadurch ihren Arbeitsplatz?
Nein. Die Lösung ist als Entlastung gebaut, nicht als Ersatz. Ihr Team behält die Patientenbetreuung und gibt das ab, was den Tag zerstückelt: das Dauerklingeln.
Lässt sich das an unser Praxisverwaltungssystem anbinden?
Grundsätzlich ja. Eine Anbindung an Ihr Praxisverwaltungssystem ist möglich, sofern das System eine entsprechende Schnittstelle bereitstellt. Ist keine Schnittstelle vorhanden, werden die vereinbarten Termine übersichtlich protokolliert, sodass Ihr Team sie bequem übernehmen kann. Was in Ihrem Fall möglich ist, klären wir im Gespräch.
Was kostet das?
Der Preis richtet sich nach den Wünschen und Bedürfnissen Ihrer Praxis und ist daher individuell. Was Sie genau benötigen und was es kostet, stimmen wir in einem ausführlichen Gespräch gemeinsam ab.
Wie lange bin ich gebunden?
Die Mindestlaufzeit liegt je nach Ausgestaltung zwischen sieben und zwölf Monaten. Sie hängt unter anderem mit den verschiedenen Möglichkeiten einer staatlichen Förderung zusammen. Die konkrete Laufzeit besprechen wir individuell mit Ihnen.
Terminvereinbarung
Ein Gespräch, 15 Minuten
- Carsten Scheler PersonalmanagementAugust-Bebel-Straße 34 b, 16540 Hohen Neuendorf
- Telefon030 7566 82 77
Lieber erst hören? Kostenlose Demo:+49 30 8268 0934